Politique de confidentialité

Données personnelles & confidentialité

La confidentialité et la sécurité de vos données sont très importante pour nous et nous nous efforçons de faire en sorte que nos mesures techniques et organisationnelles en place respectent vos droits relatifs à la protection des données.

La présente Politique de confidentialité décrit nos règles concernant la gestion, le traitement et le stockage des données personnelles soumises dans le cadre de nos services. Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée.

En souscrivant à l'une de nos offres ou en remplissant un formulaire sur notre site, vous acceptez que Heo SRL puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après. Vous acceptez également que nous puissions vous contacter par email dans le cadre de vos abonnements ou de la prestation de nos services.

En nous donnant votre consentement, vous conservez le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de vos données personnelles.

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1. Identité et coordonnées du responsable de traitement de données

Les données personnelles sont collectées sur notre site par la société Heo SRL, société à responsabilité limitées belge enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0896.098.866 et dont le siège social est sis rue du Chêne 2A à 1340 Ottignies.

2. Données collectées sur le site

En règle générale, aucune information personnelle identifiable, telle que votre nom, votre adresse ou votre adresse électronique, n'est automatiquement collectée lors de votre visite sur le site. Toutefois, certaines informations non personnelles sont enregistrées par le fonctionnement normal des serveurs Internet de la société. Des informations telles que le type de navigateur utilisé, son système d'exploitation et votre adresse IP sont recueillies afin d'améliorer votre expérience en ligne.

Lorsque vous vous inscrivez à nos services ou à une newsletter ou utilisez nos services de téléchargement, les données suivantes peuvent être collectées et traitées : email, civilité, prénom, nom, pays, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) IP et nom de domaine. Des informations démographiques telles que votre âge et votre sexe, et des informations sur vos préférences personnelles telles que vos centres d'intérêt peuvent également être collectées et traitées.  Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

Heo SRL ne stocke aucune information sur les cartes de crédit qu'elle pourrait recevoir dans le cadre d'une transaction spécifique et/ou d'un accord de facturation, sauf si cela est nécessaire pour compléter et satisfaire ses droits et obligations concernant cette transaction, cet accord de facturation, et/ou si un utilisateur l'autorise autrement.

3. Finalités des traitements

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. A cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :

  • fournir nos services et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;
  • résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de notre site et de nos services ;
  • personnaliser, évaluer, améliorer nos services, contenus et documentation ;
  • analyser le volume et l’historique de votre utilisation de nos services ;
  • vous informer par email sur nos services et ceux de nos sociétés partenaires ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires, et à des fins d’administration interne.

4. Divulgation à des tiers

Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées à l’usage personnel de Heo SPRL et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. 

Heo SRL peut divulguer des informations sur les utilisateurs dans des cas particuliers lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne susceptible de porter préjudice ou d'interférer (intentionnellement ou non) avec les droits ou les biens de Heo SRL, les autres utilisateurs du site ou toute autre personne susceptible d'être lésée par de telles activités.

Heo SRL  peut également être tenue de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

5. Vos droits à la protection des données

Conformément à la loi Informatique et Libertés, et au Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez, à tout moment, des droits d’accès, de rectification ou de suppression des données personnelles vous concernant.

Vous avez également le droit à la portabilité des données et à vous opposer au traitement des données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre DPO à privacy@revheal.com. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

Vous pouvez également à tout moment modifier vous-mêmes les données personnelles vous concernant en vous connectant à votre compte et en cliquant sur “éditer mon profil”.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez également renvoyer l’affaire à l’autorité de surveillance du pays dans lequel vous vivez.

6. Cookies/Tracking

Les cookies sont des informations qu'un site web transfère sur le disque dur de l'ordinateur d'une personne à des fins de conservation des données.

Les cookies facilitent l'utilisation de notre site, notamment en enregistrant vos mots de passe et vos préférences. L'utilisation de ces cookies est limitée à notre site et ne transfère aucune information personnelle à un tiers. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez toutefois réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou qu'il indique quand un cookie est envoyé. Veuillez consulter les informations techniques relatives à votre navigateur pour obtenir des instructions. Si vous choisissez de désactiver votre paramétrage des cookies ou de refuser un cookie, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement ou être considérablement plus lentes.

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Afin d'assurer le retrait immédiat de toute liste, veuillez suivre les instructions spécifiques figurant dans l'email que vous recevez et que vous ne souhaitez plus recevoir. Si vous ne parvenez pas à suivre les instructions spécifiées dans cet email, veuillez nous envoyer un courrier électronique à opout@revheal.com, en joignant une copie du message indésirable joint à la demande et en indiquant que vous souhaitez être retiré de la liste de diffusion.

8. Conservation des données

Heo SRL collecte vos données personnelles pour les besoins de l’exécution de ses obligations contractuelles ainsi que des informations sur le mode et la fréquence d’utilisation de nos services, et nous conservons ces données dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers tant que Vous utilisez nos services, et conformément à la réglementation en vigueur. Heo SRL ne conserve vos données que le temps nécessaire pour vous fournir nos services. 

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